2020年4月6日,天安财险安徽亳州中支承保的车辆在甘肃省嘉峪关市连霍高速发生两车碰撞事故，造成第三者七人死亡。接到客户报案后，安徽分公司迅速启动重大案件应急预案，第一时间与甘肃分公司取得联系，沟通事故情况，同时派专人前往事故地处理案件。亳州中支重案岗到达嘉峪关后，会同甘肃分公司、酒泉中支运营经理前往事故地交警支队，参加由酒泉市公安局交通警察支队领导主持的案件沟通专题会议。在确定本次事故中标的车负有责任、且已超过保额的情况下，及时向总、分公司进行汇报，启动快速赔付预案。在总公司全力支持下，2天内完成丧葬费的垫付，4天内完成111万赔款的支付。4月14日，酒泉市交警支队清泉高速大队发来书面感谢信，感谢公司及时高效的赔付，对公司勇担社会责任表示肯定。4月20日，被保险人将一面“贴心服务情系客户、理赔迅速为民解忧”的锦旗送至我司，对我司高效的理赔服务表示认可。
在事故案件处理过程中，安徽、甘肃分公司通力合作，三家中支理赔人员紧密配合，总公司运营条线全力支持，实现了案件的快速赔付，赢得了社会和客户的高度赞许，体现了公司“为梦想护航，让人生天安”的企业使命，树立了良好的企业形象。(安徽亳州中支 范吉飞、梁飞) 编辑：孟庆恺
